Вопросы и ответы

Ниже приведены реквизиты компании, в случае необходимости получения дополнительных документов: свидетельства о государственной регистрации, идентификационного номера налогоплательщика вы можете обратиться в бухгалтерию предприятия.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.

Пункты выдачи

Как осуществляется доставка в регионы?

Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.

Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.

Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

Как рассчитать стоимость доставки в Магадан?

Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.

При каких условиях возможен возврат товара?

Вы можете вернуть товар, если:

товар не подошел или не понравился;
товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
товар сломан и не функционирует;
доставили не тот товар;
курьер не приехал за возвратом.

Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Какой товар подлежит возврату?

Товар подлежит возврату, если:

нет следов использования;
сохранился товарный вид;
не повреждена упаковка;
сохранились потребительские свойства товаров;
вы возвращаете весь комплект.

Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Как стать официальным дилером бренда Xiking?

Мы ищем дилеров, которые имеют опыт в продаже промышленного или деревообрабатывающего оборудования и готовы активно развивать направление мебельного производства в своём регионе. Чтобы получить предложение, заполните заявку и обсудите с менеджером условия партнерства.

Сколько нужно инвестировать для того, чтобы стать дилером?

«Станкоинком» предлагает партнерскую программу, которая позволяет начать работу с минимальными вложениями, без покупки станков.

Могу ли я стать дилером, если моя компания находится в небольшом/удаленном регионе?

Да, «Станкоинком» активно работает с партнерами по всей России, включая небольшие города. После заключения партнерского соглашения территория закрепляется за дилером.

Какие меры поддержки вы оказываете своим дилерам?

Мы предлагаем комплексную поддержку: заказ оборудования на заводе изготовителе, прохождение таможни, дизайн коммерческих предложений и рекламных материалов с вашим логотипом, обеспечение технической экспертизы на всех этапах сделки и маркетинговая поддержка.

Как происходит обучение для инженеров и менеджеров дилерского центра?

Для сервисных инженеров может быть проведено обучение в собственном сервисном центре компании «Станкоинком». Для менеджеров мы проводим вебинары по продуктовой линейке и конкурентным преимуществам Xiking.

Какие возможны способы оплаты?

Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

Как оформить заказ?

Выберите товары и добавьте их в корзину;
Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
Укажите ваши данные;
Выберите способ доставки и укажите адрес;
Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

Задать вопрос

Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.