Помощь
На все оборудование, поставляемое группой компаний Станкоинком, устанавливается гарантийный срок. В общем случае гарантийный срок составляет 12 месяцев, если другое не указано заводом-изготовителем.
При приобретении оборудования оформляется гарантийный талон, в котором указаны условия гарантии и гарантийный срок.
Случаи, исключающие наступление гарантийных обязательств:
-
Поставщик может отказать в гарантийном ремонте в случае:
- Наличия повреждений, дефектов, вызванных несоблюдением Покупателем норм и правил технической эксплуатации, обслуживания, транспортировки или хранения.
- Нарушение сохранности заводских гарантийных пломб (если таковые имеются).
- Самостоятельного ремонта или изменения внутреннего или внешнего устройства Товара.
- Если изменен, стерт, удален или неразборчив серийный номер изделия.
- Дефектов, вызванных стихийными бедствиями, пожаром и т. д.
- Если изделие применялось не по назначению, указанному в инструкции по эксплуатации.
- Если неисправности возникли в результате неправильного ввода в эксплуатацию при проведении пуско-наладочных работ.
- Отсутствие операторов, имеющих спецподготовку, если этого требует инструкция по эксплуатации.
- Обнаружения следов применения некачественных или несоответствующих инструкции по эксплуатации масел, смазок, СОЖ и т.п.
Внимание! При наличии одного из перечисленных факторов, обслуживание или ремонт признаются не гарантийными и подлежат оплате по фактическим затратам.
-
Гарантия не распространяется на расходные материалы и комплектующие, такие как:
Приводные ремни, предохранители, автоматы и другие части, выходящие из строя вследствие их естественного износа или подвергающиеся вредному воздействию, а также электроизделия, имеющие признаки расплавления ввиду ослабления винтов контактной площадки.
-
Гарантийный ремонт или замена частей не продлевает гарантийный срок оборудования
Части, снятые с оборудования при осуществлении гарантийного ремонта подлежат возврату gоставщику для инспекции.
Внимание! Гарантийными обязательствами не предусмотрена ответственность за любые прямые или косвенные убытки, потерю прибыли или другой ущерб, связанный с использованием данного изделия.
